Работа: в Шымкенте, 4 вакансии

Обязанности:

• Организация и контроль процессов обслуживания и поддержки клиентов по всем каналам взаимодействия;

• Исполнение стратегических задач, поставленных директором;

• Координация работы подразделений и команд;

• Контроль выполнения планов, KPI и сроков;

• Принятие управленческих решений в рамках предоставленных полномочий;

• Оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной эффективности;

• Анализ и подготовка отчетности: работа с клиентскими обращениями, выявление проблемных зон, формирование предложений по улучшению сервиса;

• Организация и

...

Обязанности:

• Активные продажи: совершение исходящих звонков клиентам с целью продажи продуктов/услуг Банка (телемаркетинг).

• Консультирование: предоставление клиентам полной информации по услугам, продуктам, процедурам и акциям Банка, подбор оптимальных решений.

• Помощь в оформлении займов/продуктов в режиме онлайн, доведение заявок до выдачи.

• Выполнение KPI.

Требования:

• Образование: законченное высшее или среднее специальное

• Знание казахского и русского обязательно.

• Обязателен опыт активных продаж - телефонные/ прямые

...

Обязанности:

• Приём входящих звонков: Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка (кредиты, депозиты, карты, переводы и т.д.).

• Решение проблем: Регистрация обращений и жалоб, поиск оптимального решения для клиента, передача сложных вопросов в профильные подразделения.

• Персонализированный подход, вежливость, терпение и ориентация на результат в каждом диалоге.

• Безопасность данных: Строгое соблюдение банковской политики и правил информационной безопасности.

Требования:

• Свободный казахский и русский

...

Обязанности:

• Организация и контроль процессов обслуживания и поддержки клиентов по всем каналам взаимодействия;• Исполнение стратегических задач, поставленных директором;• Координация работы подразделений и команд;• Контроль выполнения планов, KPI и сроков;• Принятие управленческих решений в рамках предоставленных полномочий;• Оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной эффективности;• Анализ и подготовка отчетности: работа с клиентскими обращениями, выявление проблемных зон,

...