Работа: в Шымкенте, 3 вакансии

Ключевые задачи Специалиста:

• Обслуживать клиентов в наших офисах продаж под брендом Beeline;
• Консультировать клиентов по условиям подключения, тарифам, услугам компании и маркетинговым акциям;
• Продвигать и настраивать интернета Beeline;
• Предоставлять ответы на вопросы по услугам связи;
• Выполнять поставленные планы по продажам.

У нас есть крутые преимущества:

• Конкурентоспособная заработная плата, превышающая среднерыночный уровень;
• Сменный график 5/2 с плавающими выходными;
• Возмещение затрат за

...

Мы, Beeline Казахстан – лидер телекоммуникационного рынка Казахстана –приглашает в нашу успешную команду заинтересованных в работе. Ты будущий консультант Call-центра! В нашей компании ценятся открытость и инициативность, мы ожидаем от тебя полной отдачи, взамен мы обязуемся сделать тебя профессионалом своего дела в самые короткие сроки.

У нас есть крутые преимущества:

• Возможность работы в наших комфортных современных офисах (для Алматы и

...

Обязанности:

• Организация и управление операционной деятельностью отдела обслуживания клиентов в цифровых каналах (чаты, социальные сети, мессенджеры).
• Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности подразделения (SLA, CSI/CSAT, RC/FCR, QA, производительность и др.).
• Управление руководителями групп, супервайзерами и командой специалистов.
• Анализ операционных показателей, выявление причин отклонений и разработка мероприятий по повышению эффективности.
• Повышение качества клиентского сервиса и сокращение повторных обращений.
• Разработка и внедрение инициатив

...