Работа: в Шымкенте, 1 вакансия

Обязанности:

• встреча, регистрация, размещение гостей;
• бронирование номеров;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• соблюдение внутренних правил для персонала;
• своевременная обратная связь;
• предоставление полной и достоверной информации по работе всех служб отеля гостям
• контроль качества обслуживания клиентов;
• вежливое обслуживание;
• решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• клиентоориентированность;
• умение вести переговоры;
• грамотная речь;

...