Работа: в Шымкенте, 1 вакансия

Обязанности:

• Организация ежедневной работы службы приема и размещения
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания
• Контроль процедуры регистрации, размещения и выезда гостей
• Работа с VIP-гостями и постоянными клиентами
• Рассмотрение жалоб гостей и оперативное решение возникающих вопросов
• Контроль кассовой дисциплины и правильности расчетов
• Контроль качества работы администраторов и ночных аудиторов
• Обучение, адаптация и наставничество новых сотрудников
• Составление графиков работы сотрудников Front Office
• Подготовка

...